Di Uni Eropa, dua kelompok yang menentukan kebijakan, yaitu Parlemen Eropa dan Dewan Menteri-menteri Eropa. Dewan menteri-menteri Eropa telah mengetengahkan dua macam isu yang dapat memengaruhi etika penggunaan komputer. Isu tersebut mengenai cookies dan spam. Cookies adalah suatu alat berbasis perangkat lunak yang digunakan untuk melacak tindakan pengguna komputer saat mengakses suatu situs Web. Tujuan penggunaan cookies adalah mendapatkan informasi tentang perilaku pengguna saat menggunakan internet. Informasi yang didapat berguna dalam strategi pemasaran dan untuk melihat pola hubungan antara perusahaan dengan pelanggan. Spam adalah e-mail yang tidak diinginkan yang masuk dalam mailbox pengguna.
Dalam menangani isu ini, kedua kelompok pemerintah Uni Eropa menyetujui bahwa pembuat software harus memberitahu penggunjung situs Web tentang keberadaan cookies. Namun dalam masalah spam, kedua kelompok ini tidak sepakat. Dewan Menteri Uni Eropa ingin agar pihak perusahaan dan konsultan hanya mengirim e-mailnya bila telah mendapatkan ijin dari pengguna. Sementara itu Parlemen Eropa ingin agar masalah spam dapat diselesaikan oleh masing-masing negara.
Akibat tidak tercapainya kesepakatan, Komite konsiliasi Uni Eropa dilibatkan untuk menangani masalah ini.